Services prêtés centralement
Prestation des services à haut niveau et un engagement absolu sont des valeurs qui nous distinguent et sur lesquelles nos sociétés commerciales et partenaires peuvent s’appuyer. L’infrastructure et les relations internes de l’organisation sont aussi propices pour les filiales. Les spécialistes dans la prestation des services et de la logistique travaillant pour le Groupe BEGA visent un marché donné et grâce à cela ils peuvent surveiller constamment ses ressources et circuits de vente.
Fournisseurs&partenaires
Planifications fiables et les meilleurs prix qui vont de pair avec la qualité élevée et constante. Pendant une période de 20 ans, nous avons construit un réseau international des fabricants et fournisseurs sur qui nous pouvons toujours compter d’autant plus que nos partenaires sont toujours traités sur un pied d’égalité. Les accords exclusifs et de coopération à long terme sont fondamentaux pour assurer à deux parties un sentiment de sécurité et garantir l’efficacité de la planification.
Marché&vente
Quel que soit le défi à relever : mobilier de chambre enfant, chambre à coucher ou de cuisine, nos professionnels y accordent beaucoup d’importance. Ils s’occupent de la conception et de la préparation des devis pour un mobilier exclusif à des meilleurs prix. Il s’agit du mobilier le plus moderne, en voque et qui se vend beaucoup. Une analyse approfondie du marché, les circuits de distribution et la connaissance des besoins du client constituent la base de toute stratégie de vente.
Prise de contact avec le client
Le contact personnel et l’entretien des relations commerciales sont importants pour nous. Notre Centre d’exposition moderne situé près du siège central sur une surface de plus de 12 000 m² est toujours ouvert et permet non seulement de prendre connaissance de notre offre mais aussi d’entretenir les relations commerciales. Trois fois par ans au moment de la rencontre des professionnels du secteur de l’ameublement les représentants commerciaux des pays différents viennent nous visiter.
Assurance de la qualité&service client/réclamations
La qualité et des prix abordables ne doivent pas s’exclure. La satisfaction des clients concernant nos produits est au coeur de notre attention. Nous surveillons en effet toutes les étapes en commençant par la conception, en passant par la fabrication et en finissant par la livraison d’un produit donné. Notre secteur de contrôle qualité vérifie régulièrement si chaque processus répond à nos attentes. Un entrepôt à très grande hauteur avec 6 000 palettes, des achats effectués à l’intermédiaire des sociétés commerciales, un système de contrôle poussé et le service client toujours disponible assurent la qualité élevée et constante.
Logistique
Une logistique centralisée dès la conception du modèle jusqu’à la livraison. La passion pour Tetris qu’ont les spécialistes en logistique travaillant pour le Groupe BEGA est devenue leur profession. Les livraisons à temps avec une bonne communication sont gratifiantes lorsque nous voyons nos clients contents.
